Predávajúcim a poskytovateľom služieb je ALEKA, s. r. o., so sídlom Björnsonova 3040/7, 811 05 Bratislava,

IČO: 55 034 098,

DIČ: 2121849796,

IČ DPH: SK2121849796, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III,

e-mail: info@mentevent.sk,

telefón: +421 910 144 160

(ďalej len „predávajúci“).

Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú nákup digitálneho obsahu, najmä e-bookov vo formáte PDF, a objednávanie workshopov, mentoringu, koučingu a ďalších služieb ponúkaných na www.mentevent.sk (ďalej spoločne len „produkty“). Kupujúcim je spotrebiteľ alebo podnikateľ, ktorý odošle objednávku cez e-shop.

Rozhodujúci je opis produktu, cena, jazyková verzia, rozsah, termín a ďalšie údaje zobrazené pri produkte v okamihu odoslania objednávky.

E-book je digitálny obsah dodávaný ako PDF. Na jeho používanie je potrebné zariadenie a bežná aplikácia schopná otvárať PDF. Ak sú dostupné viaceré jazykové verzie, kupujúci vyberá jazyk e-booku pred vložením do košíka. Prepínač jazyka webu nemení automaticky jazyk kupovaného súboru.

Pri digitálnych produktoch nie je nastavený limit počtu stiahnutí ani dátum expirácie odkazu, ak pri produkte nie je uvedené inak. Kupujúcemu odporúčame súbor po dodaní stiahnuť a bezpečne zálohovať. Ak sa funkčný odkaz stratí, môže požiadať o jeho obnovenie na info@mentevent.sk.

Kupujúci vyberie produkt a jeho variant, skontroluje košík, vyplní požadované údaje, zvolí spôsob platby a odošle objednávku tlačidlom vyjadrujúcim povinnosť zaplatiť. Pred odoslaním môže údaje opraviť.

Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito podmienkami a zásadami ochrany osobných údajov. Automatický e-mail potvrdzuje prijatie objednávky. Zmluva je uzavretá potvrdením objednávky predávajúcim; pri automaticky spracovanej objednávke je týmto potvrdením e-mail WooCommerce o prijatí alebo spracovaní objednávky.

Zmluva sa uzatvára v jazyku pokladne, v ktorom kupujúci objednávku odoslal. Predávajúci uchováva objednávku v elektronickej podobe a neposkytuje k nej verejný prístup.

Ceny určené spotrebiteľom sú uvedené v eurách vrátane DPH, ak pri produkte nie je výslovne uvedené inak. Pred odoslaním objednávky sa zobrazí celková cena a prípadné ďalšie náklady. Pri digitálnom produkte sa neúčtuje doprava.

Aktuálne dostupné spôsoby platby sa zobrazujú v pokladni. Platba kartou a podporovanými elektronickými metódami sa spracúva cez Stripe Payments Europe, Limited. Predávajúci nemá prístup k úplnému číslu platobnej karty ani CVV. Ak je ponúknutý bankový prevod, objednávka sa považuje za uhradenú po pripísaní platby na účet predávajúceho.

Pri zjavnej technickej chybe ceny predávajúci kupujúceho bezodkladne kontaktuje a navrhne opravu objednávky alebo jej zrušenie s vrátením platby.

E-book sa dodá elektronicky sprístupnením odkazu na stiahnutie na stránke objednávky, v zákazníckom účte, ak ho kupujúci používa, alebo v e-maile odoslanom po potvrdení platby. Pri bankovom prevode sa dodanie začne po prijatí a spárovaní úhrady.

Kupujúci zodpovedá za správnosť e-mailovej adresy. Ak e-mail nepríde, skontroluje spam a môže kontaktovať info@mentevent.sk s číslom objednávky. Predávajúci obnoví prístup po overení objednávky.

Kupujúci získava nevýhradné a neprenosné oprávnenie používať e-book pre vlastnú osobnú alebo internú pracovnú potrebu. Bez písomného súhlasu predávajúceho ho nesmie zverejniť, ďalej predávať, sprístupniť tretím osobám, hromadne kopírovať ani odstrániť označenia autora. Zákonné citovanie a iné zákonné použitie tým nie sú dotknuté.

Workshop, mentoring, koučing alebo iná služba sa poskytne v rozsahu, čase, mieste alebo prostredníctvom platformy uvedenej pri produkte a v potvrdení objednávky. Kupujúci poskytne správne kontaktné údaje, dostaví sa včas a dodrží primerané organizačné pokyny.

Ak predávajúci musí termín z vážneho dôvodu zmeniť alebo službu zrušiť, ponúkne náhradný termín, primeranú alternatívu alebo vrátenie zaplatenej ceny. Individuálne storno podmienky uvedené pri konkrétnej službe majú prednosť, pokiaľ neobmedzujú zákonné práva spotrebiteľa.

Bezplatná úvodná konzultácia slúži na orientačné posúdenie potrieb a nenahrádza platenú službu. Jedna osoba ju môže využiť raz, ak pri ponuke nie je uvedené inak.

Spotrebiteľ má pri zmluve uzavretej na diaľku spravidla právo odstúpiť do 14 dní od jej uzavretia, ak zákon neustanovuje výnimku.

Pri platenom digitálnom obsahu dodanom inak ako na hmotnom nosiči spotrebiteľ stratí právo odstúpiť bez uvedenia dôvodu až začatím dodávania, ak predtým výslovne súhlasil so začatím dodávania pred uplynutím 14-dňovej lehoty, vyhlásil, že bol poučený o strate tohto práva, a predávajúci mu poskytol potvrdenie. Príslušný súhlas sa vyžaduje v pokladni a jeho znenie sa potvrdí v e-maile. Ak tieto podmienky splnené neboli, zákonné právo spotrebiteľa zostáva zachované.

Ak spotrebiteľ požiada o začatie služby počas lehoty na odstúpenie a neskôr platne odstúpi, uhradí pomernú časť už poskytnutého plnenia, ak to stanovuje zákon. Pri službách súvisiacich s voľnočasovou činnosťou, ktoré sa majú poskytnúť v presne dohodnutom termíne alebo lehote, sa právo na odstúpenie neuplatní v rozsahu zákonnej výnimky.

Odstúpenie možno oznámiť jednoznačným vyhlásením na info@mentevent.sk alebo prostredníctvom online formulára na www.mentevent.sk/odstupenie-od-zmluvy/. Stačí ho odoslať pred uplynutím príslušnej lehoty. Predávajúci bezodkladne potvrdí prijatie elektronického oznámenia.

Predávajúci zodpovedá za to, že produkt zodpovedá zmluve a zákonným požiadavkám. Pri jednorazovo dodanom digitálnom obsahu zodpovedá za vadu, ktorú mal pri dodaní a ktorá sa prejaví do dvoch rokov od dodania.

Vadu možno vytknúť e-mailom na info@mentevent.sk alebo poštou na adresu sídla. Oznámenie má obsahovať meno, kontakt, číslo objednávky, opis vady a požadované riešenie. Predávajúci bezodkladne poskytne písomné potvrdenie a uvedie lehotu na odstránenie vady, ktorá spravidla nepresiahne 30 dní, ak dlhšia lehota nie je odôvodnená okolnosťou mimo jeho vplyvu.

Pri chybnom alebo nefunkčnom PDF predávajúci podľa okolností obnoví odkaz, dodá správny súbor, odstráni vadu, poskytne primeranú zľavu alebo vráti cenu v prípadoch ustanovených zákonom. Ak bol dodaný iný jazyk než variant uvedený v objednávke, predávajúci bezplatne dodá správnu verziu.

Pri službe môže byť riešením odstránenie vady, náhradný termín, primeraná zľava alebo vrátenie ceny podľa závažnosti vady a zákona. Uplatnenie reklamácie neobmedzuje ostatné zákonné práva kupujúceho.

Spotrebiteľ môže predávajúcemu poslať žiadosť o nápravu na info@mentevent.sk. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ môže podať návrh príslušnému subjektu alternatívneho riešenia sporov, najmä Slovenskej obchodnej inšpekcii, www.soi.sk. Zoznam subjektov je dostupný na webovom sídle Ministerstva hospodárstva SR. Možnosť obrátiť sa na súd tým nie je dotknutá.

Európska platforma ODR bola ukončená 20. júla 2025 a v týchto podmienkach sa preto neuvádza ako spôsob podania sporu.

 

Spracúvanie osobných údajov opisujú Zásady ochrany osobných údajov na www.mentevent.sk/ochrana-sukromia/. Používanie cookies a voľby súhlasu spravuje Complianz a samostatné zásady cookies.

Na právne vzťahy sa použije právo Slovenskej republiky. Spotrebiteľovi zostáva zachovaná ochrana, ktorú mu poskytujú kogentné ustanovenia práva štátu jeho obvyklého pobytu.

Predávajúci môže tieto podmienky meniť. Na objednávku sa vzťahuje verzia účinná v okamihu jej odoslania. Ak je niektoré ustanovenie neplatné alebo nevykonateľné, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti.