1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom webovej stránky mentevent.sk a spracovateľom osobných údajov je:

• Obchodné meno: ALEKA, s. r. o.

• Sídlo: Kozmonautická 3230/5, 821 02 Bratislava – Ružinov

• IČO: 55 034 098

• DIČ: 2121849796

• Zapísaná v obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III

• E-mail: info@mentevent.sk

• Telefón: +421 910 144 160

• Web: https://www.mentevent.sk

(ďalej len „prevádzkovateľ“).

2. Aké osobné údaje spracúvame

Na webovej stránke a v súvislosti so službami (workshopy, mentoring, koučing) spracúvame najmä tieto kategórie osobných údajov:

2.1 Údaje z kontaktného formulára

• meno

• priezvisko

• e-mailová adresa

• telefónne číslo (nepovinné)

• obsah správy / dopytu

2.2 Údaje o objednávke služieb (workshop, mentoring, koučing)

Pri vytváraní objednávky cez e-shop spracúvame:

• identifikačné a kontaktné údaje:

  • meno, priezvisko

  • e-mailová adresa

  • telefónne číslo 

• fakturačné údaje:

  • adresa (ulica, číslo, PSČ, mesto, štát)

  • pri firmách prípadne obchodné meno, IČO, DIČ / IČ DPH

• údaje o objednávke:

  • objednaná služba (konkrétny workshop, mentoring, koučing)

  • termín / dátum konania

  • cena a mena

  • zvolený spôsob platby

  • stav objednávky (uhradená / neuhradená, zrušená atď.)

2.3 Údaje o platbách (Stripe)

Pri online platbe kartou cez platobnú bránu Stripe spracúvame:

• identifikátor platby (ID transakcie)

• suma, mena, dátum a čas platby

• stav platby (úspešná / neúspešná / zrušená)

• technické a bezpečnostné údaje súvisiace s transakciou (napr. identifikátor platobnej metódy)

Úplné údaje o platobnej karte (číslo karty, CVV) spracúva vo svojom prostredí Stripe; prevádzkovateľ k nim nemá prístup.

2.4 Technické údaje a logy

Pri návšteve webovej stránky môžu byť spracúvané aj:

• IP adresa

• dátum a čas prístupu

• URL adresa navštívenej stránky

• informácie o prehliadači a zariadení (user-agent)

• logy servera

2.5 Cookies

Na stránke sa používajú cookies a podobné technológie, ktoré môžu obsahovať identifikátory súvisiace s:

• základným fungovaním webu a košíka (napr. WooCommerce cookies)

• zabezpečením platby (Stripe cookies)

• štatistickými a prípadne marketingovými nástrojmi podľa nastavení súhlasu.

Podrobnosti sú uvedené v dokumente „Zásady používania súborov cookie“, zverejnenom na stránke.

3. Účely spracúvania a právny základ

Vaše osobné údaje spracúvame na tieto účely:

3.1 Odpovedanie na dopyty a komunikácia s vami

• účel: vybavenie vášho dopytu, otázky, požiadavky na ponuku alebo informácie k službám (workshop, mentoring, koučing)

• právny základ:

  • čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – prijatie opatrení pred uzavretím zmluvy, alebo

  • čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem prevádzkovateľa na efektívnej komunikácii s používateľmi webu

3.2 Vedenie internej evidencie komunikácie

• účel: prehľad o predchádzajúcej komunikácii a dopytoch, preukazovanie plnenia voči klientom, riešenie prípadných sporov

• právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem prevádzkovateľa

3.3 Spracovanie objednávky a uzavretie zmluvy (workshop, mentoring, koučing)

• účel:

  • prijatie a spracovanie objednávky

  • uzavretie a plnenie zmluvy o poskytnutí služby

  • komunikácia k priebehu podujatia / sedenia (organizácia, zmeny termínov a pod.)

  • fakturácia a evidencia zmluvného vzťahu

  • riešenie prípadných reklamácií a uplatnenie práv zo zmluvy

• právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy

3.4 Plnenie zákonných povinností

• účel: vedenie účtovníctva, spracovanie daňových dokladov, plnenie povinností podľa účtovných a daňových predpisov a predpisov na ochranu spotrebiteľa

• právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR – plnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa

3.5 Spracovanie platieb cez Stripe

• účel:

  • zabezpečenie online platby kartou alebo inou platobnou metódou

  • prevencia podvodov a zneužitia platobných prostriedkov

  • zabezpečenie bezpečnosti a spoľahlivosti platobných transakcií

• právny základ:

  • čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy (úhrada ceny za služby)

  • čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem prevádzkovateľa na bezpečných a spoľahlivých platbách

Stripe ako samostatný prevádzkovateľ spracúva osobné údaje podľa vlastných zásad ochrany osobných údajov, zverejnených na stránke stripe.com.

4. Doba uchovávania osobných údajov

Osobné údaje uchovávame len po nevyhnutnú dobu vzhľadom na účel spracúvania a právne povinnosti:

• bežná komunikácia cez kontaktný formulár (ak z nej nevznikne zmluvný vzťah): spravidla najviac 2 roky od ukončenia komunikácie,

• údaje súvisiace so zmluvou a fakturáciou: po dobu vyžadovanú účtovnými a daňovými predpismi (spravidla 10 rokov od konca príslušného účtovného obdobia),

• údaje o objednávkach a priebehu poskytovania služieb: po dobu trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu nevyhnutnú na preukazovanie nárokov (typicky do uplynutia premlčacích lehôt),

• logy servera a technické údaje: zvyčajne 30 – 180 dní, podľa nastavenia hostingu a bezpečnostných opatrení,

• údaje súvisiace s platbami: minimálne po dobu potrebnú na preukázanie úhrady a riešenie prípadných reklamácií alebo sporov.

Po uplynutí príslušných lehôt budú údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované.

5. Príjemcovia osobných údajov

Vaše osobné údaje môžu byť sprístupnené nasledujúcim kategóriám príjemcov:

• poskytovateľ webhostingu a serverových služieb,

• poskytovateľ platformy pre e-shop (napr. WordPress, WooCommerce) a súvisiaci technickí dodávatelia,

• poskytovateľ platobných služieb – Stripe (Stripe Payments Europe, Limited a prepojené spoločnosti v rámci skupiny Stripe),

• poskytovateľ e-mailových a komunikačných služieb,

• externí dodávatelia IT služieb a správcovia webu (ak majú prístup k údajom),

• účtovná kancelária a daňoví poradcovia,

• orgány verejnej moci a dozorné orgány v rozsahu vyžadovanom právnymi predpismi (napr. daňový úrad, Slovenská obchodná inšpekcia, súdy).

Všetci zmluvní príjemcovia spracúvajú osobné údaje na základe zmluvy o spracúvaní osobných údajov alebo iného právneho titulu a sú povinní zachovávať mlčanlivosť a uplatňovať primerané bezpečnostné opatrenia.

6. Prenos osobných údajov do tretích krajín

Prevádzkovateľ sa primárne usiluje spracúvať osobné údaje v rámci Európskej únie / EHP.

V súvislosti s využívaním niektorých služieb (najmä Stripe a prípadných cloudových alebo analytických služieb) môže dochádzať k prenosu osobných údajov do tretích krajín mimo EÚ / EHP, najmä do USA. V takom prípade je prenos založený na:

• rozhodnutí o primeranosti ochrany alebo

• štandardných zmluvných doložkách (Standard Contractual Clauses – SCC) a

• prijatí primeraných technických a organizačných opatrení zo strany príslušných poskytovateľov služieb.

Informácie o spracúvaní a prenose údajov konkrétnymi službami (napr. Stripe) sú uvedené v ich vlastných zásadách ochrany osobných údajov.

7. Vaše práva ako dotknutej osoby

V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte podľa GDPR najmä nasledujúce práva:

• Právo na prístup – máte právo získať potvrdenie, či spracúvame vaše osobné údaje, a ak áno, máte právo na prístup k týmto údajom a informáciám o spracúvaní.

• Právo na opravu – ak sú údaje nepresné alebo neúplné, máte právo na ich opravu alebo doplnenie.

• Právo na vymazanie („právo byť zabudnutý“) – v prípadoch, keď už údaje nie sú potrebné na účel, na ktorý boli získané, alebo ak je spracúvanie nezákonné a neuplatňuje sa iný zákonný dôvod na ich uchovávanie.

• Právo na obmedzenie spracúvania – napríklad ak namietate správnosť údajov alebo zákonnosť spracúvania.

• Právo na prenosnosť údajov – pri spracúvaní založenom na súhlase alebo zmluve a vykonávanom automatizovane, máte právo získať údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a preniesť ich k inému prevádzkovateľovi, ak je to technicky možné.

• Právo namietať – proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme prevádzkovateľa; v takom prípade prestaneme údaje spracúvať, ak nepreukážeme nevyhnutné oprávnené dôvody, ktoré prevažujú nad vašimi záujmami a právami.

• Právo podať sťažnosť dozornému orgánu – ak sa domnievate, že spracúvanie osobných údajov je v rozpore s GDPR alebo inými právnymi predpismi.

Dozorným orgánom je:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12
820 07 Bratislava 27
web: www.dataprotection.gov.sk

Svoje práva môžete uplatniť kontaktovaním prevádzkovateľa na vyššie uvedených kontaktných údajoch.

8. Poskytovanie údajov a neplnoleté osoby

Poskytnutie osobných údajov prostredníctvom kontaktného formulára a pri objednávke služieb je dobrovoľné, avšak v rozsahu označenom ako povinné je nevyhnutné na:

• odpovedanie na váš dopyt a

• uzavretie a plnenie zmluvy (spracovanie objednávky, poskytnutie služieb, fakturácia).

Ak nám telefónne číslo neposkytnete, komunikácia bude prebiehať prostredníctvom e-mailu.

Webová stránka nie je primárne určená pre osoby mladšie ako 16 rokov. Osoby mladšie ako 16 rokov by mali služby objednávať prostredníctvom svojho zákonného zástupcu. Údaje detí úmyselne nezhromažďujeme, ak nie je potrebné ich spracovanie na plnenie zmluvy a nie je poskytnuté zákonným zástupcom.

9. Zabezpečenie osobných údajov

Pri spracúvaní osobných údajov uplatňujeme primerané technické a organizačné opatrenia na zaistenie bezpečnosti, najmä:

• ochrana pred neoprávneným prístupom k údajom,

• ochrana pred stratou, poškodením alebo zničením údajov,

• obmedzenie prístupu k údajom len na osoby, ktoré ich potrebujú na výkon svojej práce, a ktoré sú viazané povinnosťou mlčanlivosti,

• pravidelná údržba a aktualizácia používaného softvéru a technickej infraštruktúry.

10. Súbory cookies

Webová stránka mentevent.sk používa súbory cookies a podobné technológie na:

• zabezpečenie základného fungovania webu a nákupného procesu (napr. košík, prihlasovanie),

• nastavenia používateľa a komfort používania,

• štatistické a analytické účely,

• prípadne marketing, ak s tým udelíte súhlas.

Podrobné informácie o využívaných cookies, o ich účele, dobe uchovávania a možnostiach udelenia alebo odvolania súhlasu sú uvedené v dokumente „Zásady používania súborov cookie“ zverejnenom na stránke https://www.mentevent.sk.

11. Zmeny zásad ochrany osobných údajov

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme aktualizovať, najmä v prípade:

• zmien v poskytovaných službách,

• využívania nových technológií alebo poskytovateľov služieb,

• zmien právnych predpisov.

Aktuálna verzia zásad je vždy zverejnená na webovej stránke mentevent.sk.

Dátum poslednej aktualizácie: 4. decembra 2025.