Prevádzkovateľom je ALEKA, s. r. o., Björnsonova 3040/7, 811 05 Bratislava,

IČO: 55 034 098,

DIČ: 2121849796,

IČ DPH: SK2121849796,

e-mail: info@mentevent.sk,

telefón: +421 910 144 160

(ďalej len „prevádzkovateľ“).

Tieto zásady sa vzťahujú na web www.mentevent.sk, jeho e-shop, objednávky e-bookov a služieb, kontaktné formuláre, prihlášky cez Coach a zobrazenie recenzií.

Pri dopyte alebo kontaktnej komunikácii spracúvame meno, e-mail, telefón, obsah správy a súvisiacu komunikáciu. Účelom je odpovedať, pripraviť ponuku a vykonať kroky pred uzavretím zmluvy. Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR alebo oprávnený záujem na vybavení komunikácie podľa písm. f).

Pri objednávke spracúvame meno, priezvisko, e-mail, telefón, fakturačnú adresu, prípadne obchodné meno, IČO, DIČ a IČ DPH, obsah a jazyk objednávky, cenu, spôsob a stav platby, číslo objednávky, údaje faktúry, záznam o dodaní a sťahovaní digitálneho obsahu a komunikáciu k objednávke. Účelom je uzavretie a plnenie zmluvy, dodanie PDF alebo služby, platba, fakturácia, zákaznícka podpora, reklamácie a uplatňovanie práv. Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR; účtovné a daňové údaje spracúvame aj podľa písm. c).

Pri okamžitom dodaní digitálneho obsahu uchovávame údaj o udelení súhlasu, jeho dátume, čase a verzii textu. Ide o dôkaz splnenia zákonnej povinnosti a ochranu právnych nárokov podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) a f) GDPR.

Pri prihlásení na Coach stretnutie spracúvame celé meno, e-mail, telefón, nepovinnú poznámku, vybrané stretnutie a čas registrácie. Účelom je registrácia, organizácia stretnutia, potvrdenie prihlášky a súvisiaca komunikácia. Právnym základom je plnenie zmluvy alebo opatrenia pred jej uzavretím podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

Pri platbe Stripe spracúvame identifikátor transakcie, sumu, menu, dátum, stav a použitú platobnú metódu. Úplné číslo karty a CVV zadáva kupujúci priamo v prostredí Stripe a prevádzkovateľ ich nedostáva. Právnym základom je plnenie zmluvy a oprávnený záujem na bezpečnej platbe.

Pri online formulári na odstúpenie spracúvame číslo objednávky, e-mail, nepovinný dôvod, čas podania a obsah oznámenia. Účelom je vybavenie zákonného práva spotrebiteľa podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR a ochrana právnych nárokov podľa písm. f).

Web spracúva technické údaje, ako sú IP adresa, čas prístupu, URL, typ prehliadača a zariadenia a serverové bezpečnostné logy. Účelom je bezpečnosť, prevádzka a diagnostika webu podľa oprávneného záujmu prevádzkovateľa.

Google Analytics, pripojený prostredníctvom Site Kit, môže po udelení príslušného súhlasu spracúvať online identifikátory, údaje o zariadení, približnej polohe a používaní webu. Právnym základom je súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Súhlas možno kedykoľvek zmeniť cez „Spravovať súhlas“; zmena nemá vplyv na zákonnosť skoršieho spracúvania.

Plugin Recenzie načítava z Google Business Profile verejne zverejnené meno autora, profilovú fotografiu, hodnotenie, text, dátum a prípadnú odpoveď prevádzkovateľa. Účelom je prezentácia referencií na základe oprávneného záujmu. Pri načítaní vzdialenej fotografie môže prehliadač návštevníka nadviazať spojenie so serverom Google a odovzdať mu technické údaje.

Údaje môžu v nevyhnutnom rozsahu spracúvať:

– WebSupport ako poskytovateľ hostingu a súvisiacich serverových alebo e-mailových služieb,

– WordPress a WooCommerce ako používané softvérové platformy a ich technickí dodávatelia,

– Stripe Payments Europe, Limited a pridružené spoločnosti pri platbách a prevencii podvodov,

– Google Ireland Limited a súvisiace spoločnosti pri Site Kit, Google Analytics a Google Business Profile,

– Complianz pri správe volieb súhlasu s cookies,

– poskytovatelia e-mailových služieb, IT správy, účtovníctva a daňového poradenstva,

– orgány verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.

Coach a fakturačný modul uchovávajú údaje v databáze alebo úložisku WordPressu. Faktúry sú zákazníkovi posielané e-mailom a sprístupnené chráneným odkazom.

Pri službách Google a Stripe môže dôjsť k spracúvaniu alebo prenosu údajov mimo EÚ/EHP. Poskytovatelia používajú primeraný mechanizmus podľa GDPR, napríklad rozhodnutie o primeranosti vrátane rámca EU–US Data Privacy Framework, ak je použiteľný, alebo štandardné zmluvné doložky. Podrobnosti poskytujú vo vlastných zásadách ochrany osobných údajov.

Údaje uchovávame iba po potrebný čas:

– dopyty bez následnej zmluvy spravidla najviac 2 roky od ukončenia komunikácie,

– údaje Coach registrácie spravidla 2 roky po uskutočnení alebo zrušení stretnutia,

– objednávky, zmluvná komunikácia a reklamácie počas trvania zmluvy a následne počas príslušných premlčacích lehôt,

– účtovné a daňové doklady počas zákonnej lehoty, spravidla 10 rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa týkajú,

– doklad o súhlase s okamžitým dodaním a oznámenie o odstúpení počas obdobia potrebného na preukázanie splnenia povinností a obranu právnych nárokov,

– serverové a bezpečnostné logy spravidla 30 až 180 dní, ak incident alebo zákonná povinnosť nevyžaduje dlhšie uchovanie,

– údaje Google Analytics podľa nastavenia uchovávania v účte Google Analytics; aktuálne cookies a ich doby uvádza dokument vytváraný Complianz,

– verejné recenzie počas ich používania na webe alebo do ich odstránenia či aktualizácie v zdroji.

Po uplynutí lehoty údaje vymažeme alebo anonymizujeme, ak ich ďalšie uchovávanie nevyžaduje zákon.

Údaje označené pri objednávke alebo registrácii ako povinné sú potrebné na uzavretie a plnenie zmluvy. Bez nich objednávku, dodanie e-booku alebo registráciu nemožno spracovať. Analytický súhlas je dobrovoľný a jeho odmietnutie nebráni nákupu.

Za podmienok GDPR máte právo na prístup k údajom, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť údajov a namietanie proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať. Máte tiež právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Námestie 1. mája 18, 811 06 Bratislava, www.dataprotection.gov.sk.

Žiadosť pošlite na info@mentevent.sk. Pred vybavením môžeme primerane overiť vašu totožnosť.

Pri opísanom spracúvaní nevykonávame rozhodovanie s právnymi alebo obdobne významnými účinkami založené výlučne na automatizovanom spracúvaní. Kontaktné a objednávkové údaje nepoužívame na e-mailový marketing bez samostatného právneho základu. Ak bude zavedený newsletter alebo Meta reklamné meranie, tieto zásady a nastavenia Complianz sa pred jeho spustením aktualizujú.

Nevyhnutné cookies zabezpečujú fungovanie webu, košíka, pokladne, platieb a bezpečnosti. Analytické alebo marketingové technológie sa používajú podľa voľby návštevníka. Podrobný aktuálny zoznam, účely a doby platnosti spravuje Complianz v dokumente „Zásady používania súborov cookie“. Voľbu možno zmeniť tlačidlom „Spravovať súhlas“.

Používame primerané technické a organizačné opatrenia vrátane riadenia prístupov, aktualizácií, záloh a chráneného sprístupnenia faktúr a digitálnych súborov. Žiadny spôsob prenosu alebo uloženia však nemožno považovať za absolútne bezpečný.

Tieto zásady môžeme aktualizovať pri zmene služieb, dodávateľov alebo právnych povinností. Aktuálna verzia a dátum sú vždy zverejnené na tejto stránke.